サービス概要
ホームセットアップラボは、家庭のネット・家電・暮らしの仕組みを、**“迷わず整う状態”**にするためのサポートを行います。
「何が原因か分からない」を、切り分け→改善まで一緒に進めます。
サービスメニュー（例）
※価格は後から変更しやすいよう、まずは「内容＋所要時間」中心で記載しています。金額を入れる場合は［ ］に入れてください。
① Wi-Fi改善 相談（オンライン）
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内容：ヒアリング → 現状診断 → 改善手順の提案（配置/設定/有線化/端末側など）
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形式：オンライン（Zoom等）
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所要：［60分］
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料金：［例：5,500円］
向いている方
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浴室や寝室だけ遅い、夜だけ詰まる、途切れる原因を特定したい
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まずは買い替え前に、今の機器で改善できるか知りたい
② Wi-Fi改善 設計（メッシュ導入・最適化プラン）
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内容：間取りと利用状況から、最適な台数・置き場所・配線方針を設計
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納品：配置図（テキスト/簡易図）＋設定チェックリスト＋おすすめ機器候補
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所要：［ヒアリング30分＋設計］
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料金：［例：11,000円］
向いている方
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これからメッシュ導入したい／増設したい
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失敗（買い直し）を避けたい
③ おうちデジタル整備（ネット＋家電＋端末）
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内容：家庭内の“デジタル基盤”を整える（Wi-Fi、家族端末、見守り・安全、家電連携）
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形式：オンライン中心（必要に応じて手順書納品）
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料金：［例：22,000円〜］
向いている方
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家族の端末ルールや見守りも含めて、まとめて整えたい
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“困ったら毎回調べる”状態から抜けたい
サポートの流れ
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お問い合わせ（困りごとを送る）
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現状ヒアリング（機器構成・困っている場所・症状）
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切り分け（原因を分類：回線／電波／端末／設定）
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改善手順の提示（優先度順）
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必要に応じて再チェック（改善後の確認）
よくある質問
Q. 機器を買い替えた方が早いですか？
A. ケース次第です。先に「置き場所」「接続バンド」「有線化」「設定」を見直すと、買い替えなしで改善することも多いです。
Q. 初心者でも大丈夫？
A. 大丈夫です。専門用語をなるべく使わず、画面のどこを押すかまで手順でお渡しします。
Q. 対応エリアは？
A. オンライン中心です。訪問が必要な場合は［対応可否・エリア・交通費規定］を別途ご案内します。